Z administracją można się skontaktować albo przez formularz w grze: https://guantanamo.prisonwarsonline.com/bugs/, albo przez e-mail: kontakt@prisonwars.pl.

Z tego co wiem w tej grze kont się nie usuwa, a jedynie blokuje, na stałe bądź z możliwością odblokowania za złote Prison Coinsy (te kupne). Jeśli dostałeś od administracji możliwość odblokowania konta powinieneś mieć o tym informację na koncie wraz z ilością punktów jakie musisz na ten cel wydać, jeśli nie masz takiej informacji to znaczy, że uznali, że twoje przewinienie było tak ciężkie, że konto powinno być zablokowane na stałe, w takiej sytuacji możesz się odwołać od ich decyzji pisząc na podany przeze mnie wcześniej adres e-mailowy.